基本功能以及如何在互联网上向其他公司销售

我们往往错误地认为电子商务只关注单一类型的客户：个人。但是，如果我们告诉您电子商务领域的公司充满商机呢？ 是的，就像在线下世界中有些公司向其他公司销售产品（B2B 商务）一样，就像批发商的情况一样，这也可能发生在电子商务中，从而产生了电子商务中的 B2B。 您想让我们告诉您它是什么以及它与 B2C 有何不同吗？在今天的文章中，我们将告诉您开始 B2B 电子商务所需了解的一切。 B2B 与 B2C 有何不同？ B2C是“ Business to Customer”的缩写，即传统零售。另一方面，B2B 的意思是“企业对企业” ，它对应于那些向其他公司销售产品和提供服务的公司。到那时，一切就都清楚了。 但如果我们将整个场景转移到在线环境中会发生什么？嗯，我们发现任何可以线下或亲自向其他公司销售的公司也可以在互联网上这样做。 例如，有许多公司为代发货业务大量销售产品，然后在其电子商务网站上转售。 通常，这些企业需要提供您注册为个体经营者并拥有业务的证书，以确保您是批发商，并且他们不会向个人出售产品，而后者会试图非法转售其产品。 然而，不一定要向其他电子商务企业销售才能在互联网上开展 B2B 业务。例如，假设您有一家汽车配件店。购买您产品的车间没有在线业务，但他们可以使用互联网找到所需备件的最优惠价格，并从像您这样的 B2B 电子商务购买产品。 电子商务B2B和B2C的区别 B2B和B2C电子商务的区别： 您必须记住，向个人销售和向公司销售是非常不同的，因此，您必须使您的网站适应此类客户的需求。



以下是您应该考虑的主要差异： 语言： 你不是卖给一个人，而是卖给一家公司。你用来影响一个人大脑的情感部分的文案技巧对于一家公司来说是行不通的。 我们必须考虑我们的对象是谁（可能是公司的采购经理）以及他们正在寻找什么（业务所需产品的最佳价格）。你花的不是自己的钱，而是公司的钱，你的工作将取决于账户和你购买的产品的盈利能力。 采购周期： 通常，采购周期由 5 个步骤组成，即： 认识到需要。 搜索 工作职能电子邮件列表 信息。 评估不同的选项。 购买决定。 最终产品的评估。 对于个人客户来说，这个过程通常非常快，但对于公司来说，这些阶段会更长，特别是在评估选项时，价格是做出决定时的决定性因素。由一个供应商提供或其他。 客户生命周期： 您还记得在自动化营销帖子中我们如何告诉您获取新客户比保留新客户要贵得多吗？嗯，当客户是一家公司时，这一点就变得更加重要。 设身处地为您着想，我们必须记住，与我们合作涉及为我们的业务选择供应商。通常，我们会与供应商长期合作进行多次采购。这让我们感兴趣，他们也感兴趣，我们将告诉你原因。 在 B2B 中获取新客户非常昂贵且复杂，但是一旦我们拥有了他们，如果我们做得好，我们可以比普通客户保留更长的时间。也就是说，商业客户的回头率比普通买家高得多，尽管获取商业客户的难度要大得多，因此，我们所有的努力都应该集中在留住该客户上。







另一方面，我们的客户（在本例中是一家公司）在与我们合作时将获得越来越有吸引力的价格，因此他们不会时不时地更换 B2B 供应商，因为他们会失去折扣和优惠。 我们的B2B电商网站应该如何适配？ 如果您正在考虑将电子商务从B2C 调整为 B2B，您应该知道页面的概念及其工作方式是完全不同的。以下是需要记住的最重要的几点： 吸引人的设计并不是最重要的：B2B 业务中最重要的是功能，而不是页面是否吸引眼球。正如我们所提到的，价格是购买的决定性因素，但整个过程必须快速、简单。 私人区域比公共区域更重要：这就是神奇发生的地方。私人区域是让我们的 B2B 客户长期留在我们身边的钩子。我们每个买家都应该有自己的私人区域。在这里，您将可以访问您需要了解的所有信息、发票、特别优惠、最常购买的产品、建议、适合您的客户资料的价格等。 调整数量和数量：另一点必须调整的是单次购买中可以购买的产品数量。需要考虑的一些格式是产品包装、托盘或按重量购买。 B2B 折扣数量 购物车：不仅必须允许大量产品，而且其持续时间必须比 B2C 商务更长。 不同类别的客户：必须建立一个对不同类型的客户进行分类的系统，以向他们展示个性化的优惠。可能有 VIP 客户或只是常客。另一方面，如果我们是销售多种产品的供应商，我们可以将某些客户限制在特定类别。